 |
Maailmalle.net-palvelu sai jälleen hyvän arvosanan käyttäjiltään
Maailmalle.net -palvelussa toteutettiin järjestyksessään toinen käyttäjäkysely helmi-maaliskuussa 2005. Ensimmäisen kerran käyttäjäpalautetta kerättiin loka-marraskuussa 2003.
Kaunis kiitos kaikille kyselyyn vastanneille!
Saimme taas hyviä vinkkejä palvelun parantamiseksi. Käyttäjäkyselyn tulosten perusteella otamme nyt erityiseen tarkkailuun Mahdollisuuteni-osion, josta pyrimme muokkaamaan entistä selkeämmän ja paremman apukeinon sinulle, joka et vielä tiedä, miten maailmalle lähtisit.
Annathan myös jatkossa meille palautetta palvelun toimivuudesta: kehitys- ja parannusideat ovat aina tervetulleita! Palautetta voit lähettää helpoiten klikkaamalla jokaisella sivulla näkyvää kirjekuoren kuvaa.
 Yleistä
Taustatietoa vastaajista
Taustatietoa Maailmalle.net –palvelun käytöstä
Osiokohtainen palaute
Koko Maailmalle.net –palvelua koskeva palaute
Ruusuja ja risuja palvelulle sekä jatkoajatuksia
|
| |
Viimekertaiseen tapaan linkki kyselyyn oli palvelun etusivulla molemmissa kieliversioissa. Kyselyyn saatiin tällä kertaa ainoastaan 67 vastausta; viimeksi vastauksia tuli 297. Kysely toteutettiin nyt ainoastaan suomeksi, koska viime kerralla ruotsinkielisen palvelun kautta ei tullut yhtään vastausta.
Vuoden 2003 kyselyn suosiota tämänkertaiseen verrattuna voinee selittää osaltaan sillä, että vastaajille ei nyt luvattu mitään palkintoja. Viime kerralla kaikkien vastaajien kesken arvottiin kolme reppua, minkä lisäksi parhaan kehittämisidean antaja palkittiin 100 euron matkalahjakortilla. Toinen seikka, joka saattaa selittää vuoden 2003 kyselyn suosiota, on se, että tuolloin kysely oli verkossa kansainvälisen harjoittelun hakuaikana, jolloin palvelun käyttäjämäärä on normaalia suurempi. Tänä vuonna harjoittelun haku päättyi 15.2., eli suurin kävijäryntäys oli jo ohi käyttäjäkyselyn alkaessa.
|
| |
Lähes puolet vastaajista oli 20-27-vuotiaita (32 = 47,8 %). Myös yli 40-vuotiaita vastaajia oli 12 (17,9 %). Vuoden 2003 kyselyssä suurin vastaajajoukko oli niin ikään 20-27-vuotiaat; tuolloin yli 40-vuotiaita oli vain 6 %.
Vastaajat olivat pääosin naisia, miehiä oli vain 13,4 %. Tilanne oli lähes sama vuonna 2003: miehiä vastaajista oli tuolloin 13 %.
Edellisvuotiseen tapaan suurin osa vastaajista asui joko Etelä-Suomen läänissä (37,3 % nyt, 48 % vuonna 2003) tai Länsi-Suomen läänissä (29,9 % nyt, 27 % vuonna 2003). Itä-Suomessa asui nyt 15 % ja Oulun läänissä 10,5 % vastaajista. Ulkomailla asui 2 vastaajaa, toinen Ruotsissa ja toinen Thaimaassa.
Vastaajien elämäntilannetta kartoitettiin kysymyksellä, jossa oli annettu valmiita vaihtoehtoja palvelun Mahdollisuuteni-osion mukaisesti. Palvelun vaihtoehtoihin (olen peruskoulussa, lukiossa tai ammatillisessa oppilaitoksessa, korkeakoulussa tai vastavalmistunut, jatko-opiskelija, en opiskele tällä hetkellä) oli lisätty nuorten/opiskelijoiden parissa työskentelevä (esim. opinto-ohjaaja, nuorisotiedotuspisteen työntekijä, työhallinnon neuvoja) ja En kuulu em. ryhmiin.
Valtaosa kyselyyn vastanneista opiskelee korkeakoulussa tai on vastavalmistunut
(27 vastaajaa eli 40,3 %, vuonna 2003 73 %). Selkeä muutos viimekertaiseen kyselyyn nähden oli se, että nuorten parissa toimivia oli tällä kertaa vastaajista 22,4 % (3 % vuonna 2003). Noin viidennes vastaajista opiskeli lukiossa tai ammatillisessa oppilaitoksessa (20,9 %). Viimekertaiseen tapaan vain muutama vastaus saatiin sellaisilta käyttäjiltä, jotka ovat peruskoulussa, jatko-opiskelijoita tai eivät opiskele tällä hetkellä.
Vastaajat hyödyntävät innokkaasti Internetiä tiedonhaussa: päivittäin sitä käyttää 71 % ja viikoittain 28 % vastaajista. Vastaajat ilmoittivat käyttävänsä Internetiä yleensä kotona (79 %), oppilaitoksessa (42 %), työpaikalla (31 %), kavereiden luona (12 %) tai kirjastossa (9 %).
|
| |
Maailmalle.net -palvelun rakenteen suunnittelussa on lähdetty liikkeelle siitä, että mahdollisuus
tiedonhakuun tarjotaan kahdella eri lähestymistavalla. Mahdollisuuteni-osio auttaa käyttäjää
kartoittamaan kansainvälistymismahdollisuuksiaan oman elämäntilanteensa mukaan. Maailmalle-osiosta puolestaan löytyy kootusti tietoa opiskelusta tai työ- ja elämänkokemuksen hankkimisesta
ulkomailla.
Viimekertaisessa käyttäjäkyselyssä molemmat tiedonhakuväylät olivat lähes yhtä suosittuja: 42 % mainitsi viimeksi tulleensa palveluun kartoittaakseen kansainvälistymismahdollisuuksiaan ja 45 % tulleensa etsimään tarkempaa tietoa tietystä mahdollisuudesta. Tälläkin kertaa lähes puolet vastaajista oli palvelussa etsimässä tarkempaa tieto tietystä mahdollisuudesta, mutta vain 13 % oli tullut kartoittamaan mahdollisuuksiaan. Sen sijaan lähes viidennes ilmoitti käyttävänsä palvelua työssään tiedonhaussa asiakkailleen. 9 vastaajaa (13,4 %) ilmoitti tulleensa varta vasten vastaamaan käyttäjäkyselyyn. Tarkempaa tietoa tietystä kansainvälistymismahdollisuudesta etsivät olivat kiinnostuneita varsin tasaväkisesti niin opiskelusta (49 %), työharjoittelusta (49 %), ansiotyöstä (44 %) kuin vapaaehtoispalvelustakin (42 %) ulkomailla.
Yli puolet vastaajista oli käyttänyt Maailmalle.net –palvelua muutaman kerran aiemmin. Ensikertalaisia vastaajista oli noin viidennes, samoin joka viides vastaaja kertoi käyttävänsä palvelua viikoittain.
CIMOn muita neuvontapalvelut olivat jonkin verran tuttuja vastaajille: 24,5 % vastaajista oli soittanut neuvontapuhelimeen, samoin 24,5 % vastaajista oli käynyt CIMOn ja British Councilin tietopalvelussa. Hieman useampi, 32 %, oli käyttänyt CIMOn sähköpostipalvelua. Tarjotuista vaihtoehdoista useimmiten kansainvälistymistietoa oli etsitty työvoimatoimistoista, joiden palveluja oli tässä tarkoituksessa käyttänyt jopa 59 %. Lähes joka viides oli käyttänyt myös nuorisotiedotuspisteitä.
Vastaajat olivat saaneet tiedon Maailmalle.net-palvelusta useimmiten CIMOn www-palvelusta (39 %) tai opettajalta/opinto-ohjaajalta (30 %). Tietoon palvelusta oli törmätty myös CIMOn julkaisemassa esitteessä (15 %) ja sattumalta netissä surffaillessa (15 %). Hakukonetta oli käyttänyt 4 vastaajaa. Myös työvoimatoimistot ja kaverit saivat useamman kuin kaksi mainintaa tiedonlähteenä.
|
| |
Käyttäjäkyselyssä haluttiin saada eriytettyä palautetta palvelun neljästä pääosiosta; Mahdollisuuteni, Maailmalle, Lisätietoja ja Miksi maailmalle. Ensiksi vastaajia pyydettiin kertomaan, mitä palvelun osaa/osia he käyttivät kyseisellä käyntikerrallaan. Vastaukset jakaantuivat seuraavalla tavalla:
| Mahdollisuuteni - apua omien vaihtoehtojen löytämiseen |
31,1 %
(19 vastaajaa) |
| Maailmalle - tietoa opiskelusta ja työ- tai elämänkokemuksen hankkimisesta ulkomailla |
62,3 %
(38 vastaajaa) |
| Lisätietoja - opastusta lisätiedon lähteille |
18 %
(11 vastaajaa) |
Miksi maailmalle? - kertomuksia maailmalta ja tutkimuksia kansainvälisen kokemuksen merkityksestä |
23 %
(14 vastaajaa) |
Seuraavaksi kysyttiin tarkemmin kunkin osion toimivuutta. Mielenkiintoista on, että kaikkiin osiokohtaisiin kysymyksiin saatiin enemmän vastauksia kuin mitä oli vastattu kysymykseen, jossa kysyttiin, mitä osioita vastaajat olivat käyttäneet. Voitaneen olettaa, että vastaajat ovat aiemmin käyttäneet muitakin osioita kuin tässä kohdassa mainitsemansa, koska he vastasivat myös kunkin osion toimivuutta koskevaan kysymyksiin.
Mahdollisuuteni –osio
Yli 70 % vastaajista arvioi osion antavan hyvän tai melko hyvän kokonaiskuvan ulkomaille lähtemisen mahdollisuuksista. 23 % kuitenkin koko, että kokonaiskuvaa oli vaikea hahmottaa ja 2 vastaajaa (6,5 %) ei saanut osiosta minkäänlaista apua: toinen ei ollut vielä ehtinyt surffata osiossa ja toinen vastasi tienneensä mahdollisuutensa jo etukäteen.
Maailmalle-osio
Samoin kuin Mahdollisuuteni-osio, myös Maailmalle-osio koettiin hyödylliseksi: 89 % opiskelusta ulkomailla tietoa etsineistä ja 86,5 % työ- tai elämänkokemuksen hankkimisesta tietoa etsineistä vastasi saaneensa osiosta erittäin tai melko paljon hyödyllistä tietoa. Tieto myös löytyy osiosta varsin helposti, sillä vain 14 % opiskelusta ja 8 % työ- tai elämänkokemuksen hankkimisesta kiinnostuneista vastasi tiedon löytämisen olleen melko hankalaa. Yksi vastaajaa ei löytänyt tarvitsemaansa tietoa, sillä hän ei ollut vielä ehtinyt tutustua osioon.
Lisätietoja-osio
Lisätietoja-osiosta yli puolet vastaajista kertoi etsineensä CIMOn ja työministeriön julkaisemia maaoppaita. Tiettyä maata koskevaa tietoa tästä osiosta etsi joka kolmas vastaaja. Samoin lähes joka kolmas vastaaja etsi lisätietoja-osiosta tietoa paikoista, joissa voisi saada henkilökohtaista neuvontaa.
Miksi maailmalle –osio
Miksi maailmalle –osion kertomuksia piti erittäin tai melko kiinnostavina 93 % vastaajista. Yhden vastaajan mielestä kertomukset olivat vain vähän ja kahden mielestä ei lainkaan kiinnostavia.
|
| |
Kuten viimekertaisessakin kyselyssä, myös nyt Maailmalle.net -palvelu sai käyttäjiltään hyvän yleisarvosanan: erinomaisena palvelua piti 23,4 % (vuonna 2003 24 %) vastaajista, hyvänä 75 % (71 %) ja välttävänä 1,6 % (4 %). Yhdenkään vastaajan mielestä Maailmalle.net ei ansainnut huonoa yleisarvosanaa. Vähintään hyvän arvosanan palvelu sai siis 98,4 %:lta vastaajista.
|
| |
Loput kysymykset olivat ns. avokysymyksiä, joissa pyydettiin vastaajilta palautetta siitä, mikä oli erityisen hyvää ja/tai hyödyllistä tai jos palvelu ei vastannut odotuksia, millaisia parannusehdotuksia vastaajilla on. Lisäksi kysyttiin, miten he aikovat edetä palvelusta saamansa tiedon varassa.
Avokysymyksiin ei vastattu kovin innokkaasti, keskimäärin 17 vastausta / kysymys. Eniten vastauksia saatiin kysymykseen ”Mikä oli mielestäsi erityisen hyvää ja/tai hyödyllistä”, johon tuli 25 vastausta. Hyvänä pidettiin palvelun selkeyttä, visuaalisuutta, monipuolisuutta ja informatiivisuutta. Myös maaoppaat ja Miksi maailmalle –osion nuorten kertomukset mainittiin. Samoin kiitosta sai se, että palvelun avulla voi kartoittaa helposti erilaisia kansainvälistymismahdollisuuksia.
Ne, joiden mielestä palvelu ei aivan vastannut odotuksia, kommentoivat useimmiten työharjoitteluun liittyviä asioita. Joko he eivät olleet löytäneet tiettyyn maahan tai tietylle opiskelijaryhmälle sopivia harjoittelupaikkoja tai eivät olleet löytäneet tarpeeksi yksityiskohtaista tietoa. Kaksi vastaajaa myös piti palvelua hieman sekavana.
Kysyttäessä kehittämisideoita ainoa selkeä esiin noussut ”teema” oli linkit, joita toivottiin lisää. Muilta osin kehittämisideat olivat yksittäisiä toiveita saada lisää ja yksityiskohtaisempaa tietoa, maakohtaista tietoa mm. uusista EU-maista, lisätietoa rahoitusmahdollisuuksista, opetukseen valmiiksi mietittyjä tehtäviä ja lisää selkeyttä palvelun rakenteeseen.
Vastaajilta kysyttiin myös, miten he aikovat edetä Maailmalle.net-palvelusta saamansa tiedon varassa. Vastauksia tähän saatiin 20. Vastausten perusteella suurin osa jatkaa tiedonhakua ja ulkomaille lähtemisen ja/tai omien vaihtoehtojensa pohdintaa. Vajaa puolet vastanneista on jo tehnyt päätöksen lähteä ulkomaille, heistä osa on jo hakenutkin esimerkiksi työharjoittelupaikkaa.
|
| |
Kiitos vielä kerran vastaajille!
|
| |
|
|
|
